物业员工入职培训方案

百科知识 1年前 (2021) 万王之王
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  1. 培训对象

物业管理处全体员工

  1. 培训目的
  2. 全面理解物业管理服务概念,完善服务意识;
  3. 充分掌握大厦管理模式,提高工作质量;
  4. 熟悉大厦各种设备、设施的功能,降低事故率;
  5. 掌握各类岗位职责、管理手册;
  6. 通过全面阶段性的职业培训,提高员工的工作素质。
  7. 培训时间安排

新员工到职第一周集中培训;

  1. 培训内容

员工内部培训涵盖面广,内容繁多,大致分为:-

  1. 公司企业文化;
  2. 人事管理规章制度;
  3. 财务管理规章制度;
  4. 工程管理;
  5. 清洁管理;
  6. 保安管理;
  7. 客户服务;
  8. 消防管理;
  9. 意外事件处理;
  10. 英语培训;
  11. 特殊工种将另行增加专业培训课程。

 

  1. 培训负责

培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,人事行政主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。

 

  1. 培训方式

专业人员集中授课,由业务部门统一出卷考核。

  1. 其它

培训结果将直接与员工评定挂钩,作为员工通过试用期的参考依据。

此培训安排将作为大厦前期筹备员工培训的纲要性文件,大厦投入运行后根据实际操作情况,对培训内容及方式作适当调整及相应的补充。

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